樱花绽放春意浓，志愿服务暖人心。为保障鼋头渚景区樱花季客流高峰期间的公交营运秩序，提升游客出行服务体验，4月1日，新城营运部党支部与我院联合开展樱花季志愿服务活动，他们以实际行动守护游客“樱花之约”。

活动现场，志愿者们在分公司管理人员的统一安排和指导下，迅速明确分工、投入服务工作。大家身着志愿服装，分散在乘车关键点位，全身心投入到秩序维护与便民服务中。

针对乘客乘车过程中的核心需求，志愿者们耐心引导乘客有序排队候车，主动提醒过往乘客提前做好扫码支付准备，帮助老年乘客、操作不便的乘客完成扫码付费。

同时，志愿者们积极维持现场乘车秩序，及时疏导客流，避免出现拥挤、插队等情况，耐心解答乘客提出的乘车疑问，主动帮扶有需要的乘客，用热情、细心、耐心的服务，为每一位乘客提供便利。

此次志愿服务活动，展现了我院学生志愿者们乐于奉献、服务社会的青春风采，践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。我院也将继续引导广大学生积极参与志愿服务，在实践中锤炼品格、增长才干，彰显青年担当。